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CS(顧客満足)向上研修

CS(顧客満足)向上の必要性と重要性について理解し、顧客満足度を構成する要素の確認を行うとともに顧客満足獲得に関するスキルを高めます。

ビジネスマナー研修

新入社員に必要な社会人基礎スキルとして必要なビジネスマナーを形だけで覚えるのではなく、意味を理解し実際に明日から使える実用的なスキルを習得していただけます。

 

ビジネスマインド研修

社会人としての意識と行動を学び、「知る」「考える」「発見する」ことの面白さを実感して、自らの状況を把握し、目標に向かって行動する方法を習得していただけます。

 

コーチング研修

仕事を指導することを通じて、メンバーの能力や可能性を最大限に引き出すビジネスコーチングの進め方を学びます。
メンバーの育成を通じて、ビジネスコーチ自身の仕事上の成長と職場の成長を促進するとともに、それらを業績向上に結びつけるポイントをお伝えいたします。

 

アサーション研修

コミュニケーションをわかりやすくシンプルに、誠実かつ率直な対話を行うためのアサーティブなコミュニケーションスキルを学びます。
対人関係を良好にするためのアサーションのポイントや具体的なノウハウについて解説いたします。

 

ファシリテーター研修

場を作るスキル、対人関係のスキル、議論をリードするスキル、問題解決・合意形成のスキルなどの向上を目指します。

 

営業スキルアップ研修

営業への基礎となる心の持ち方、行動、スキルや、お客様に信頼してもらうための第一印象力、会話力、対話力、コミュニケーション力のスキルを高めます。

 

問題解決力研修

問題解決に必要な思考の手順とその重要性や、論理思考の基礎を学び、それぞれにおいてどのように検討を進めればよいのかを解説いたします。

 

ビジネス文章研修

ビジネス文書のポイントや文書作成の前提となる要約力を身につける演習や「議事録」「報告書」などの使用頻度の高い文章の演習を中心にビジネス文書作成能力を習得していただけます。

 

リスクマネジメント研修

リスクマネジメントに必要な現状を正確に捉え、リスクを洗い出し、周囲を巻き込み、実行できる対処方法を伝えるプログラムです。

 

プレゼンテーション研修

プレゼンテーションの基礎スキルと聴衆に好感を持ってもらえる伝え方を習得していただけます。

 

他多数
御社に合わせたオーダーメイドの研修を実施いたします。

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